因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情期間公共運輸定期票退票線上申請網頁
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注意事項：
此公共運輸定期票退費申請係因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情期間，彈性放寬之措施，本公司將會視疫情情況隨時調整，並公告於官網。 依中央流行疫情指揮中心公布，自110年5月11日起，疫情警戒提升，本公司配合自該日起，放寬定期票退費標準，定期票如於使用效期內受到影響，可於1年內辦理退費。 申請之定期票需待定期票到期後方能確認最後一次使用日並據以計算退費金額，因退費係以經過日數(即自啟用日至最後一次使用日止)計算，故線上申請後請勿再於定期票使用範圍(台北捷運、雙北市公車、雙北市YouBike、淡海輕軌及安坑輕軌)內使用，以免影響退費金額之計算。 計算公式： 持定期票民眾若因疫情期間無法使用，可依「公共運輸定期票使用須知」陸、五：「退票金額以定期票票價扣除『定期票票價乘以經過日數佔定期票有效期間（30 日）之比例（不足 1 元之數值採無條件捨去）』之優惠價計算」規定，未使用天數可依比例退費（不收手續費）。 例如:5/10第一次使用定期票，票卡最後一次使用於5/17（經過日數8天），因疫情影響至捷運車站詢問處辦理退費，退費金額計算如下：1280元-(1280元×8/30)=1280-341=939元。 退費方式： 定期票尚未到期：可立即至車站憑票卡退費。(退費金額加值於原票卡) 定期票已到期：7個工作天內回覆簡訊，請您至本公司各車站憑簡訊上的申請編號及原有悠遊卡退費加值。 針對外觀卡號模糊，或是沒有外碼(如飾品)的悠遊卡，仍請至車站辦理。
更新日期:2021/11/12 14:00:00